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고용센터 대표전화 자동응답안내(ARS) 체계 개편 안내
등록일 2015.03.19 조회수 2,957
고용노동부에서는 보다 빠르고 정확한 상담을 위해 전국 58개 고용센터 대표전화의 자동응답안내(ARS) 체계가 아래와 같이 개편됨을 알려드립니다.
 
◎ 개편대상
    고용콜센터에서 상담하고 있는 전국 58개 고용센터 대표전화(붙임 참조) 
     * 그 외 고용센터는 기존 체계 유지
 
◎ 개편내용
ARS 현행
 
ARS 개편안
① 구인‧구직
② 실업급여 처음
③ 실업급여 받는분
④ 고용보험 취득·상실
⑤ 취업성공패키지
⑥ 내일배움카드
⑦ 직업훈련
⑧ 모성보호
⑨ 외국인고용
⑩ 위치안내(자동 안내)
→
① 실업급여
② 고용보험 취득·상실·일수확인
③ 직업훈련·취업성공패키지·구인구직 등 각종 취업 문의
④ 출산휴가·육아휴직급여·고용촉진 등 각종 지원금
⑤ 외국인고용허가제․기타
⑥ 위치안내
 
 
 
 
 
 ◎ 시행일자 : ‘15. 3. 25.
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